來源：文匯網(wǎng)

作者：徐晶卉

在服裝鞋業(yè)領(lǐng)域，安踏是一個快速增長的品牌，目前營收規(guī)模已達到300億元，其目標更宏遠：到2020年之前，營收達到500億元，未來十年達到千億目標。

截止到去年年底，安踏集團的門店數(shù)量已經(jīng)達到了1.2萬余家，從百億向千億沖刺，不僅線下門店數(shù)量還要大幅增加，線上線下還需完美融合，過去的引擎看起來動力不足，安踏找到了百勝軟件為其重構(gòu)了中臺，采用分布式數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，提升運行效率和響應速度，為日均1000萬單做好前期準備。

潮宏基、安踏、紅豆陪伴這些品牌高速換引擎的百勝軟件，生于千禧年，即將迎來其20歲生日。這家企業(yè)經(jīng)歷了軟件行業(yè)的3大階段，同樣在高速增長中從傳統(tǒng)軟件供應商成功轉(zhuǎn)型成基于3T創(chuàng)新模式的新零售服務商。據(jù)悉，目前百勝軟件正在為沖刺科創(chuàng)板做準備。

為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造核心中臺

珠寶行業(yè)有個特點：非標品。同樣是一枚戒指，克重、凈度、色澤不同，價值隨之變化。長久以來，珠寶行業(yè)一直依賴人工管理經(jīng)驗，面對商品多、庫存淺的行業(yè)痛點，人工調(diào)度成本高昂，而且效率低下。

有沒有一種方法能夠為珠寶行業(yè)破題？百勝軟件接過潮宏基拋來的難題后，為其照了個X光這個古老的行業(yè)雖然已經(jīng)信息化，然而過去每個業(yè)務的系統(tǒng)就好比一根根煙囪，沉積在里面的數(shù)據(jù)成了信息孤島，線上與線下、業(yè)務與業(yè)務之間互不相融。為此，百勝軟件給出了一個解決方案在后臺搭建核心中臺，將整個業(yè)務融匯貫通。

面對珠寶行業(yè)的特點，百勝軟件從商品維度為潮宏基重新做了結(jié)構(gòu)性設(shè)置，小小一枚戒指，有160多個維度的分解屬性。當消費者在店里描述心儀的產(chǎn)品，后臺就可以精準地鎖定商品。前段時間，潮宏基內(nèi)部做了一個復盤，對重構(gòu)后的系統(tǒng)非常滿意，由于商品的顆粒度變小，企業(yè)能夠更好地分析商品的銷售情況和客戶喜好，并通過小程序引流，從中捕捉未來的趨勢。

這幾年，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字零售的要義是圍繞消費者并全方位滿足客戶需求，這種需求不再滿足于單店甚至單一渠道，企業(yè)必須要快速適應全渠道模式。百勝軟件董事長兼CEO黃飛指出，新零售對于人、貨、場的重構(gòu)，走向了對IT基礎(chǔ)設(shè)施及全產(chǎn)業(yè)鏈的升級，過去，基于企業(yè)內(nèi)容的傳統(tǒng)架構(gòu)開放度不夠，響應速度也不夠，容易造成多品牌間的系統(tǒng)割裂、線上線下的渠道割裂，很難適應未來的發(fā)展，因此搭建企業(yè)中臺就勢在必行，它就好比一個海陸空調(diào)度的交通指揮中心，可以就快、就近調(diào)動資源，針對客戶的需求形成千人千面。

一切業(yè)務數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務化

零售行業(yè)瞬息萬變，幕后的新零售服務商們更是如履薄冰，他們既需要迅速應對自身角色的調(diào)整變化，又要保持敏銳的嗅覺，為傳統(tǒng)企業(yè)還未看見的未來照亮前程。

在黃飛看來，企業(yè)搭建中臺系統(tǒng)，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，事實上有兩重要義：首先，一切業(yè)務數(shù)據(jù)化。其次，一切數(shù)據(jù)業(yè)務化。目前，絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)還處于業(yè)務數(shù)據(jù)化的過程中，簡單點說，就是考慮商品訂單能否及時處理、庫存能不能及時調(diào)配，物流能不能快速送達，促銷活動夠不夠靈活，反饋夠不夠及時。

不過，未來的零售，更加取決于業(yè)務數(shù)據(jù)化。就在幾天前，天貓宣布了旗艦店2.0升級計劃，它的核心在于，通過工具和產(chǎn)品的升級，幫助品牌商家更好地運營消費者，以持續(xù)獲得高速增長。天貓商業(yè)平臺事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生指出，隨著獲客成本的增加和用戶留存難度提升，現(xiàn)階段品牌商家急需進入以消費者運營為核心的時代，從對貨的運營全面轉(zhuǎn)向?qū)θ说倪\營。

這與黃飛的見解如出一撤。黃飛認為，對于企業(yè)來說，未來的目標是一切數(shù)據(jù)業(yè)務化，企業(yè)要學會為訂單、會員打上標簽，形成客戶認知，逐步過渡到對會員資產(chǎn)的管理。事實上，今天市場上的工具已經(jīng)很多，企業(yè)可以通過沉淀的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化成業(yè)務需求，在商品鋪貨，門店配送、智能配補貨方面提升業(yè)務能力。

記者獲悉，早在2014年百勝軟件就開始與阿里云合作，探索數(shù)據(jù)業(yè)務化。如今，百勝軟件有很多項目是與阿里云共同合作提供服務的，比如線上美妝品牌林清軒，其2017年雙11期間，僅用兩個禮拜就增長了81萬粉絲會員，通過會員資產(chǎn)的培育，目前會員數(shù)量已經(jīng)達到600萬。黃飛認為，如何用好會員資產(chǎn)，對于日化、美妝等復購率很高的品牌而言，將是未來的決勝關(guān)鍵。

行業(yè)老兵再出發(fā)，用技術(shù)為實體經(jīng)濟賦能

在行業(yè)內(nèi)，百勝軟件絕對屬于老兵，這家2000年創(chuàng)立于上海的企業(yè)，是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的見證者和參與者。

黃飛認為，零售業(yè)的數(shù)字化發(fā)展可以分為三個階段。第一階段是2000年至2008年，傳統(tǒng)企業(yè)出現(xiàn)了對IT系統(tǒng)迫切的訴求；第二階段是2008年到2013年，是基于電子商務的業(yè)務拓展與創(chuàng)新；第三階段從2014延續(xù)至今，基于新零售的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)謀變，軟件行業(yè)也轉(zhuǎn)型打造全渠道中臺系統(tǒng)，為零售品牌做解決方案和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在每一輪的大浪淘沙和進化后，企業(yè)對于自己有了更為清晰的認知。去年，百勝軟件度過了自己的成人禮，黃飛一直在考慮新的定位。去年12月，百勝軟件升級了3T戰(zhàn)略，未來我們的布局不僅僅將局限在IT領(lǐng)域，更要聚焦OT和DT。 黃飛認為，IT賦能企業(yè)中臺，OT賦能生態(tài)運營，DT賦能數(shù)據(jù)能源，三者缺一不可。

黃飛透露，下一階段，企業(yè)希望搭建一個平臺，開展OT業(yè)務，基于行業(yè)咨詢做商品企劃。至于DT，目前百勝與阿里達摩院和1688平臺合作推出了慧眼識貨的功能，讓機器處理所有圖片，讓后臺整合和截圖、分析、做文字處理，自動上架到所有的平臺上，讓機器代替此前的人工操作。他同時透露，目前企業(yè)已經(jīng)與上海海事大學在智能決策領(lǐng)域達成產(chǎn)學研合作，把學校的研究落到實際運用中。

做大做強數(shù)字經(jīng)濟，推動科技與實體經(jīng)濟的深度融合，是近年來上海的發(fā)展重點之一。黃飛表示，百勝軟件是典型的應用型企業(yè)，希望用技術(shù)賦能實體經(jīng)濟的發(fā)展，成為技術(shù)研發(fā)與實體經(jīng)濟融合的時代先鋒。