貝店品質(zhì)，由你定義。6月26日，貝店紅黑榜評分體系正式上線。

短短一個多月，已有31681位貝店用戶參與評分，覆蓋3146個在售品牌。其中110個品牌獲用戶好評，榮登紅榜；通過黑榜，貝店對50個商家進(jìn)行考察調(diào)研，清退2個商家，18個商品強(qiáng)制下架處理。

據(jù)悉，此前貝店已為平臺用戶提供包含三賠在內(nèi)的12項售后服務(wù)保障。在此基礎(chǔ)上為全面提升商品質(zhì)量服務(wù)，貝店面向全平臺用戶重磅推出紅黑榜。紅黑榜由店主組成評審委員會，針對平臺上所有品牌、工廠、產(chǎn)地、商品，基于購物體驗對品牌給予印象評分。貝店則將根據(jù)用戶實際購買品牌件數(shù)、評分時間等因素對單條評分進(jìn)行不同程度加權(quán)，算法排除作弊數(shù)據(jù)后每日自動計算，最終形成綜合品牌分。

紅黑榜評分結(jié)果直接影響品牌在貝店的運營。口碑評分高的品牌將依據(jù)品類登陸紅榜，獲得專屬標(biāo)簽推薦與平臺流量支持，為更多用戶所見所知；口碑評分排名末位10%的品牌將結(jié)合售后率、質(zhì)量退款率等指標(biāo)考評是否進(jìn)入黑榜，貝店官方對黑榜品牌進(jìn)行質(zhì)量跟蹤考察，存在品質(zhì)問題的品牌商品將面臨下架整改，品質(zhì)問題嚴(yán)重或未進(jìn)行整改的商家處罰清退處理。

同時，貝店也在不斷提升其他售后服務(wù)體驗。19年初，貝店升級原有貴就賠為三賠計劃，即假就賠、貴就賠、慢就賠。6月起，貝店對慢就賠進(jìn)行再升級，消費者在貝店平臺購物，商品實際到貨時間晚于物流詳情頁內(nèi)預(yù)計到達(dá)時間，即可獲得賠付。

同時，貝店承諾將盡快建立退款快速通道、一鍵呼叫上門取件、快速理賠、物流客服專屬通道等配套服務(wù)來優(yōu)化用戶購物體驗。

貝店希望凝聚多方力量，真正為消費者和店主服務(wù)。在第二屆貝店店主大會上，貝店總裁顧榮如此說道。重視用戶體驗、保障用戶權(quán)益是貝店一直以來對用戶的承諾，成為受用戶信賴的社交電商平臺也是貝店一直以來的愿景。未來，貝店將繼續(xù)秉持讓更多人過上更好生活的使命，致力于為更多用戶帶來更加良好的消費體驗。